INCLUSO NA DIÁRIA
Está incluso na estadia o café da manhã caseiro, que contém pães e bolos frescos, variedades de frios e frutas, sucos naturais, iogurte, mel, requeijão, cereais, etc.
Serviço de Internet Wireless.
Estacionamento (externo e monitorado, uma vaga por suíte).
CORTESIA
É cortesia do hóspede uma criança de até 3 anos por suíte.
O cafézinho da tarde que a pousada disponibiliza no salão para os hóspedes.
HORÁRIOS
O horário do check-In é a partir das 14:00h e o check-out : Até às 12:00h.
Café da manhã servido das 07:30h às 10:00h.
Utilização da piscina mediante agendamento. Funcionamento das 10:00h às 22:00h.
Recepção com atendimento 24 horas.
PAGAMENTO DE RESERVAS
Aceita-se cartões VISA, MASTERCARD, DINERS’ CLUB e AMERICAN EXPRESS.
Para garantir a reserva, pelo menos metade do valor total deverá ser pago. O restante deverá ser pago no check-in em cartão de débito, crédito (em até 3x) ou dinheiro. Não aceitamos cheques.
Caso, o hóspede deseje adicionar mais camas na sua reserva, deverá avisar a pousada com pelo menos 24 horas que antecedem o check-in, reconhecendo o valor R$ 90,00 por dia na baixa temporada e de R$ 100,00 por dia na alta temporada e feriados.
HOSPEDAGENS DE MENORES DE 18 ANOS
Todo hóspede que tem como acompanhante um ou mais hóspedes menores de 18 anos, deverá apresentar no ato do check-in os documentos originais (ou cópia autenticada) do menor, como RG ou certidão de nascimento. Se por ventura o hóspede não foi pai ou mãe do menor, deverá apresentar também uma autorização do juizado de menores. De acordo com a Lei n. 8.069/90 (ECA) e com a Resolução n. 131/2011 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
COMUNICADOS
Os frigobares dos quartos se encontram vazios. O hóspede tem a autorização de trazer suas bebidas de fora da pousada.
O que for consumido do frigobar que se localiza na recepção, e outras demais despesas serão pagas no check-out (saída).
A pousada oferece o aluguel de bicicletas, que fica no valor de R$ 10,00 a cada 3 horas. Para que seja feito o aluguel, o hóspede deve assinar um contrato de locação de bicicletas antes de pegar as chaves dos cadeados delas.
Serão cobradas as peças de enxoval que forem danificadas ou manchadas com TATUAGEM DE HENNA, MAQUIAGEM, BARRO E OUTROS.
É expressamente PROIBIDO fumar dentro das dependências da pousada.
CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DA RESERVA
1. Cancelamentos comunicados a menos de 7 dias da criação da reserva terão seus valores estornados.
OBS: Se a reserva for criada já para o período dos 7 dias subsequentes, não haverá a possibilidade do estorno.
2. Cancelamentos comunicados a mais de 7 dias da criação da reserva e a mais das 48 horas que antecedem o check-in, terão os valores pagos convertidos em crédito com a Pousada Vivamar, podendo ser reutilizados novamente em um prazo de 6 meses (seguindo o regulamento da carta de crédito).
3. Cancelamentos comunicados a menos de 48 horas do check-in terão seus valores pagos convertidos em Taxa de Cancelamento, não obtendo crédito ou estorno.
4. No caso de reservas onde não haja comparecimento para o check-in e não haja aviso prévio de cancelamento ou adiamento da reserva, será considerado como desistência. Dessa forma, os valores pagos não serão estornados e o quarto não estará mais disponível para check-in no dia seguinte.
DESISTÊNCIA APÓS O CHECK-IN
Em caso de saída antecipada durante a estadia (alta ou baixa temporada), seja ela diária ou pacote, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hóspede direito a qualquer tipo de reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.
SOBRE OS TERMOS
Em caso de conflito entre estes termos e os termos adicionais, os termos adicionais prevalecerão com relação a esse conflito.
Caso você não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras)